Termeni și condiții

Site-ul pensiunea-piatragraitoare.ro prezintă Pensiunea Piatra Grăitoare din Vârtop și primește cereri de rezervare. Datele firmei care administrează pensiunea și site-ul sunt la sfârșitul paginii.

Cererea de rezervare

Formularul de pe site trimite o cerere, nu o rezervare confirmată. O verificăm și te contactăm la telefon sau pe e-mail cu disponibilitatea și prețul. Rezervarea e confirmată abia după ce plătești avansul.

Prețurile de pe site sunt pe cameră și pe noapte, în lei. Prețul final îl confirmăm pentru perioada pe care o ceri.

Avans, anulare și reguli de ședere

• Avansul este contravaloarea primei nopți și se plătește prin transfer bancar.
• Anularea e gratuită cu cel puțin 30 de zile înainte de sosire. După aceea, avansul nu se mai returnează.
• Copiii sub 6 ani sunt cazați gratuit, iar cei între 6 și 14 ani plătesc jumătate din tarif.
• Animalele de companie nu sunt acceptate.
• Factura: datele pentru factură ni le comunici la telefon, după plată.

Dreptul de retragere

Rezervarea unui serviciu de cazare pentru o anumită dată nu intră sub dreptul de retragere de 14 zile, conform art. 16 lit. l) din OUG 34/2014. Se aplică regulile de anulare de mai sus.

Reclamații

Dacă ceva nu a fost în regulă, spune-ne întâi nouă, la telefon sau pe e-mail. Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).

Conținutul site-ului

Textele și fotografiile de pe site aparțin pensiunii. Le poți distribui cu trimitere la site, dar nu le poți folosi în scop comercial fără acordul nostru.

Operatorul site-ului